Přehled webu
Sexshop.cz se hlásí k profesionalitě a diskrétnosti — a obojí zmiňuje už ve vlastním popisu, kde stojí, že obchod funguje od roku 1998. V katalogu Adresáře 18 mu patří štítek Sexshopy a erotické panenky, tedy zařazení mezi obchody se zbožím a pomůckami, ne mezi weby, jejichž obsahem jsou videa nebo fotogalerie. Kdo hledá konkrétní věc do ložnice, najde tady obchod s nabídkou, ne katalog scén.
Nabídka se drží tří zřetelných skupin — pro ženy, pro muže a pro pár — a vedle nich stojí erotické pomůcky, erotické prádlo, BDSM a drogerie. Rozdělení podle toho, komu je zboží určeno, dává smysl: jiné věci se vybírají pro sebe, jiné jako překvapení pro partnera a jiné pro společnou noc. Šíře sortimentu je hlavní argument obchodu. Někdo přichází pro jednu konkrétní pomůcku, třeba vibrátor, jiný pro prádlo, které má udělat dojem, a další si chce doplnit drogerii nebo se ponořit do BDSM. Prádlo, BDSM vybavení a drogerie přitom nejsou doplňky na okraj — každá z těch oblastí má vlastní nároky i vlastní publikum.
Co obchod sám zvýrazňuje, je zboží skladem a akční ceny. Nabídku proto rozřazuje do přehledů označených jako bestsellery, novinky, produkty v akci a zboží ve výprodeji. Pro kupujícího to znamená snadnou orientaci: na jednom místě vidí, co se prodává nejvíc, na druhém, co přibylo naposledy, a jinde zase to, co je právě zvýhodněné. Přehledy mají různou výpovědní hodnotu — bestseller říká, co obstálo u ostatních, novinka zase co je v nabídce čerstvé. K objednávce navíc přidává erotickou knihu „Zuzanka kouzelná“ jako dárek, takže balíček neobsahuje jen to, co si člověk sám vybral. Pozornost tohoto druhu potěší; knížka není pomůcka, ale čtení, které k tématu patří a dá se poslat dál.
Zákazník má dvě cesty. Buď si projde nabídku online a objedná z domova, nebo se vypraví do některé z prodejen a vybere na místě. Obchod drží obojí a k tomu telefonní linku 800 100 629, dostupnou v pracovní dny od osmi do čtyř hodin. Vedle zboží vede i magazín, tedy texty k tématu, které se hodí ve chvíli, kdy člověk nechce vybírat naslepo. Registrovaný zákazník si může vést vlastní seznam oblíbených položek a vracet se k nim později. U zboží, které se nechce vystavovat na odiv, přitom rozhoduje důvěra — a tu obchod staví na dvou věcech, které sám jmenuje: na diskrétnosti a na tom, že zboží drží skladem.
Že nejde o nováčka, prozradí provoz od roku 1998 — za tu dobu se dala nasbírat řada zkušeností s českým zákazníkem a tón, kterým se obchod prezentuje, tomu odpovídá: je věcný, bez zbytečné okázalosti. Pro tuhle oblast je to spíš výhoda, protože nikdo nechce, aby si z nákupu dělal divadlo. Česká doména, tuzemská telefonní předvolba a provozní doba linky v pracovních dnech ukazují, komu je nabídka určená. Pro člověka, který řeší nákup v tomto oboru, je to praktické — objednávku i případnou otázku vyřídí v rodném jazyce a v čase, který je jasně daný.
Nabídka míří na široké publikum. Začátečník v ní najde základní pomůcky i prádlo, zkušenější se posune k BDSM a k méně obvyklým položkám, dvojice ocení kategorii určenou přímo jim. Kdo chce vybírat z toho, co je k dispozici okamžitě, tomu bude sedět důraz na skladové zboží a akce; komu se hodí nejdřív si udělat představu, využije magazín a přehledy bestsellerů a novinek. A protože je sortiment široký, má každý větší šanci, že najde právě to své.
Bestsellery, Novinky a Pro pár — od těchto tří míst se dá začít, když ještě není jasno. Bestsellery prozradí, co se kupuje nejčastěji, Novinky ukážou poslední přírůstky nabídky a Pro pár je přirozená volba pro dvojice, které vybírají společně. Od nich se pak dá přejít do užších kategorií podle toho, co člověka zaujme.